Une question ?
On vous répond simplement.

Choisissez un professionnel, une prestation puis un jour et une heure disponibles. Après confirmation, le rendez-vous apparaît dans votre espace Kalyza.

Les offres de dernière minute correspondent notamment à des créneaux libérés ou que le professionnel souhaite remplir. Le prix remisé et le prix habituel sont indiqués avant la réservation.

Oui. Le bouton « Suivre » sur sa fiche vous permet de retrouver le professionnel dans votre espace et de recevoir en priorité certaines alertes de créneaux ou offres publiées.

Utilisez la liste d’attente lorsqu’elle est proposée. Vous pourrez être averti lorsqu’un créneau correspondant se libère.

Le professionnel peut demander aucun acompte, un montant fixe ou un pourcentage. Le montant est toujours affiché avant la confirmation.

Oui lorsque les conditions du professionnel le permettent. Les règles applicables sont présentées avant la réservation et dans votre espace.

Il peut être remis à disposition. Le professionnel peut aussi le transformer en offre de dernière minute afin qu’un autre client puisse le réserver.

Oui en cas de nécessité. Vous êtes alors informé et les règles de remboursement applicables au paiement ou à l’acompte sont prises en compte.

Un no-show correspond à un rendez-vous auquel le client ne s’est pas présenté sans annulation préalable. Le professionnel peut le signaler dans son outil de gestion.

Kalyza regroupe agenda, réservation en ligne, prestations, horaires, temps OFF, clients, offres de dernière minute, alertes et statistiques.

Elles sont calculées à partir de vos jours ouverts, plages horaires, durée des prestations, temps de préparation, absences et réservations existantes.

Le créneau apparaît dans vos annulations à traiter. Vous pouvez le garder au tarif normal ou le publier rapidement avec une remise.

Oui. Chaque professionnel dispose d’un lien court Kalyza à partager dans une bio, un message, WhatsApp, Facebook ou via le menu de partage du téléphone.

Oui. L’autocomplétion aide à retrouver les métiers connus, mais la saisie libre reste possible.

Utilisez « Mot de passe oublié » depuis la page de connexion afin de lancer la procédure de réinitialisation.

Depuis votre profil. L’autocomplétion Kalyza utilise la base des communes pour retrouver la ville, le code postal et les coordonnées utiles aux recherches de proximité.

Seules les informations nécessaires aux fonctionnalités publiques sont affichées. Les informations privées du compte ne sont pas rendues publiques par défaut.

La demande peut être effectuée via le support. Les obligations de conservation liées aux paiements, factures ou litiges peuvent nécessiter de conserver certaines données pendant la durée légale applicable.