1. Objet
Les présentes CGU encadrent l’accès aux fonctionnalités Kalyza : recherche de professionnels, réservation, compte client, espace professionnel, notifications, suivi et offres de dernière minute.
2. Comptes
L’utilisateur fournit des informations exactes et protège ses identifiants. Il est responsable des actions réalisées depuis son compte sauf utilisation frauduleuse démontrée.
3. Réservations
La disponibilité affichée est confirmée au moment de la validation de la réservation. Un créneau peut devenir indisponible entre son affichage et sa confirmation.
4. Comportement
Tout usage frauduleux, automatisé abusif, harcèlement, faux avis, usurpation d’identité ou tentative d’accès aux données d’un autre utilisateur est interdit.
5. Professionnels
Les professionnels garantissent l’exactitude de leurs informations, prix, horaires et conditions. Ils restent responsables de leurs prestations et obligations professionnelles.
6. Suspension
Kalyza peut limiter ou suspendre un compte en cas d’abus, fraude, atteinte à la sécurité ou violation grave des présentes règles.
7. Évolution du service
Les fonctionnalités peuvent évoluer afin d’améliorer le service, la sécurité ou respecter des obligations réglementaires.